歧黄医官医生端隐私政策

更新日期：2024年1月4日

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按中华人民共和国法律法规及政策要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，四川绿源集科技有限公司旗下运营歧黄医官服务的提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》并提醒您：

本政策适用于歧黄医官产品及服务。在使用歧黄医官用户产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您注册并开始使用歧黄医官产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。本政策条款在您注册成为歧黄医官用户后立即生效，并对您及歧黄医官产生约束力。

本政策将帮助您了解包括但不限于如下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie、本地储存

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、您的个人信息如何在全球范围转移

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

歧黄医官深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

同时，歧黄医官承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及兑换额度、优惠券、各类兑换码等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及兑换余额、优惠券等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；其他信息（包括通讯录、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。

歧黄医官仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息:

(一)为您提供网上中医知识学习、交流，为用户患者问诊咨询等

1、业务功能一:注册成为用户。

为完成创建账号，您需提供以下私人信息:手机号码、真实姓名

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

2、业务功能二:注册认证为中医师

歧黄医官医生端认证的中医师均为国家认可且持有中华人民共和国医师执业证书，您需要提供以下个人信息：个人真实头像、医师执业证书、职称证书。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

3、业务功能三: 联系客服

为了方便您快速的与本公司反馈意见与建议，您需要提供以下权限信息：拨打电话

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

(二) 用户个人信息包括但不限于mac地址、设备序列号、设备唯一识别信息、imei、imsi、软件安装列表，用于判断Crash设备统计，收集App稳定情况，分析您在 App 内的使用效果。

当您使用视频播放器查看科普视频，横竖屏切换功能及音视频聊天时屏幕亮度自动调节功能时，我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据，以识别您的设备横竖屏状态，适配您的机型展示。

(三) 我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方合作伙伴。

这些支持包括基础设施技术服务、数据处理服务、通知服务。我们只会共享可以实现这些核心功能的必要信息或不能识别个人身份的信息，我们会对合作伙伴获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）严格检测，以保障数据安全。并且我们对接入的相关第三方SDK及使用目的进行如下告知：

相关第三方 SDK 及使用目的：
（1）友盟（com.umeng）
收集个人信息：设备信息(IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址)
使用目的：用于数据分析，分析您在 App 内的使用效果
（2）极光推送
收集个人信息：设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、地理位置信息
使用目的：用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
收集个人信息：地理位置信息
使用目的：采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率
（3）腾讯Bugly统计
收集个人信息：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
使用目的：判断Crash设备统计，收集App稳定情况
（4）神策数据SDK
收集个人信息：设备信息（IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址）、联网信息
使用目的：用于数据分析，分析您在 App 内的使用效果
（5）华为联运应用
收集个人信息：AAID（应用匿名标识）、Token（包含从第三方推送服务获取的Token）、主题名称、message（推送消息内容）、profileId、HMS Core 的openId（HMS Core的用户标识）、事件消息（包含消息到达事件、点击事件、清除事件、过期自动清除事件和应用通知开关关闭事件）
使用目的：用于实现向华为品牌手机进行消息推送功能
（6）华为推送
收集个人信息：AAID（应用匿名标识）、Token（包含从第三方推送服务获取的Token）、主题名称、message（推送消息内容）、profileId、HMS Core 的openId（HMS Core的用户标识）、事件消息（包含消息到达事件、点击事件、清除事件、过期自动清除事件和应用通知开关关闭事件）
使用目的：用于实现向华为品牌手机进行消息推送功能
（7）小米推送
收集个人信息：设备标识信息，包括IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）
使用目的：向您提供推送服务，发送关于软件更新或新品发布的通知
（8）VIVO推送
收集个人信息：设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息)
使用目的：用于实现向VIVI品牌手机进行消息推送功能
（9）OPPO推送
收集个人信息：设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息)
使用目的：用于实现向OPPO品牌手机进行消息推送功能
（10）科大讯飞
收集个人信息：语音信息，读写SD卡信息
使用目的：用于实现用户语音听写、语音解析并转换文字功能
（11）穿山甲;巨量引擎
收集个人信息：设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID)
使用目的：用于数据分析，分析您在 App 内的使用效果

（12）阿里手机号验证（com.nirvana）

获取运行中的进程信息

使用目的：实现本机手机号验证和一键登录

（13）视频播放器（com.shuyu.gsyvideoplayer.video）

获取设备传感器信息，在您使用App时，会获取方向传感器、陀螺仪设备传感器信息，用于视频的自动旋转等效果

（14）环信广播通知（android.intent.action.BOOT_COMPLETED）

获取应用自启动权限

使用目的：用于维持重启后推送通道的稳定性

（15）阿里云一键登录

收集信息：网络类型、设备信息（IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符（IDFV）、SIM卡或国际移动用户识别码（IMSI）信息等）

使用目的：用于方便用户进行一键登录

（16）声网

收集信息：为实现实时音频或视频通话，我们需要收集，与您设备相关的信息，包括：麦克风、摄像头权限

使用目的：实现音频或视频通话功能

（17）手机一键登录

收集信息：SIM卡或国际移动用户识别码（IMSI）信息等

使用目的：用于方便用户进行一键登录

（18）小米SDK

收集信息：获取SN个人信息

使用目的，用于相关信息推送

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会征得您的授权同意。

二、我们如何使用 Cookie、本地储存

(一)Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除终端保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)本地储存

除 Cookie 外，我们还会在产品中使用您的本地储存空间，主要用于医生信息、购物车、处方信息等少量数据存储，仅会占用您一定的设备空间，您可以设置拒绝使用或者清除，但可能会影响产品服务使用流程。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与歧黄医官旗下公司或组织以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律、法规的规定，或应政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的附属公司共享:您的个人信息可能会与歧黄医官的附属公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求承继并持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律法规的披露:依照法律规定的程序、诉讼或应政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

根据法律法规的要求，如我们对个人信息采取技术手段和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法还原或重新识别特定个人的，则我们对此类模糊处理后的信息进行共享、转让、公开披露等无需取得得您的同意或授权。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

例如，

在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;

我们同时对歧黄医官网站提供 https 安全浏览方式;

我们会使用AES128和RSA加密技术确保数据的保密性;

我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;

我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;

我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)众所周知，互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他歧黄医官用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以您预留的邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国大陆相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:

账户信息，如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问歧黄医官执行此类操作。

搜索信息，您可以在歧黄医官中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过我们上述的客服联系电话联系我们。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们会配合您并向您提供。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过我们上述的客服联系电话联系我们。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们会向配合您并向您提供。

(三)删除、注销您的个人信息与账户

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反中国大陆法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务；

6、如果我们认为删除事由属于您提出的其他合理情形的。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

您可以在我们的平台中直接申请注销账户，具体可通过平台中【我的-设置-注销账号】中提供的注销申请入口，向我们申请注销和删除您的信息。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

(四)个人信息主体获取个人信息副本

您可以随时通过我们上述的客服联系电话联系我们。对于您在产品使用中产生的个人信息，我们可以通估整合、模板化技术手段向您发送您的个人信息副本，并且保证不会向第三方机构提供使用

(五)响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及国家秘密、商业秘密、他人隐私的。

六、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，除非法律明确规定，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过短信发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

七、未成年保护

以下条款请未成年人用户（特别是不满十四周岁的儿童用户）在监护人的陪同下仔细阅读，并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本政策的决定：

1、未成年人不得创建自己的用户账户，若您是 18 周岁以下的未成年人（特别是不满十四周岁的儿童），在使用我们提供的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。

2、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。

3、歧黄医官仅对满足特定年龄要求的用户提供互联网医疗健康服务。

4、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、如何联系我们

如果您对歧黄医官用户的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过【手机端-我的-设置-帮助与反馈】与我们联系，我们邮寄联系方式如下：

四川绿源集科技有限公司

地址：四川省成都市金牛区洞子口路163号天悦城15号楼21层

电子邮箱：kf@lvyuanji.com

一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后三十天内回复。